私は今まで、以下のカフェでバイトや正社員として働いてきました。(正社員とバイトで一般的な仕事内容は大きく変わりません。)
・スターバックスコーヒー2店舗(バイト)
・タリーズコーヒー(正社員)
・チョコレート専門カフェ(正社員)
・ケーキ専門カフェ(正社員)
・海外留学中に現地カフェ(バイト)
・メイドカフェ(バイト)
その経験より、以下のことを解説します。
- スタバ、タリーズ、他カフェ比較
- 各カフェでのバリスタの仕事内容
比較結果、スターバックスが最強のカフェです。なぜなら、スターバックスではバリスタ以外の大切なことも学べるから。
ただ、接客知識においては特にスタバはすごいものも、ラテアートのような技術が学びたいのであれば「おしゃれカフェ」の方が良いです。
カフェで働いてみたい方、バリスタがどんな感じか気になる方は、最後まで読むことで理解が一層深まるでしょう。
前回のストーリーはこちら↓↓
転職迷走中「何がしたいのかわからない」解決5ステップ【転職体験談vol.5】
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カフェバイトの比較を5店舗してみた体験談
簡単なデータを、5点満点で作ってみました。
楽しさ | 自己成長 | 賄い | 忙しさ | 難しさ | |
---|---|---|---|---|---|
スタバ地方 | 5★ | 4 | 3 | 5 | 4 |
スタバ東京 | 4 | 5★ | 2 | 5★ | 5★ |
タリーズ | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 |
チョコレート | 4 | 2 | 4 | 3 | 2 |
ケーキ | 2 | 2 | 1 | 4 | 2 |
「スタバ地方」以外は、全て東京です。ただ、ビジネス街や観光地等の場所条件や、店長の教育方針などで違いがでるので、100%比べられる表ではありません。
総合して比較すると、ホワイト企業だったカフェはタリーズコーヒー。理由は、程よく緩かったからです。
では早速、それぞれのカフェがどんな感じだったのか、見ていきましょう!
カフェバイト比較①:地方のスターバックスコーヒー
1番最初に働いたカフェは、「スターバックス」。正直、スタバで働くことに強いこだわりはなかったけど、やってみたら超ハマりました。
・アルバイト
・バリスタ
・時給800円
・シフト週4〜5日
・勤務期間約1年間
・スタッフは10代後半〜40代
スタバを始めたきっかけは、職業訓練校に通いながらでシフトが合うところが良かったのと、腕の故障によりホールにドリンクを持っていかない仕事がいいと思ったからです笑。
また、コーヒーは苦手だけど、フラペチーノは好きだからという、単純な理由でした。だけどこのスタバという選択が、後に自分の人生を大きく動かすことに…。
スターバックスのバイト内容
・バリスタ認定試験
・バリスタ業務全般
・接客業務全般
・新人教育
・開店閉店作業
・在庫や品質管理
・コーヒー豆の販売
・コーヒーの勉強
・清掃やゴミ捨て
とにかく多岐に渡りますが、メインは接客とバリスタ業務です。
スタバのみ行っていた内容を解説します。
バリスタ認定試験
バリスタ認定試験に合格しないと、バリスタとして独り立ちできません。
早くて1ヶ月、遅くても3〜4ヶ月ほどで合格することがほとんどです。(私はシフトに多く入っていたので、1ヶ月で合格!)
内容は、スターバックスの大切にしていること、コーヒーの知識、ドリンク制作など。緊張します笑。
※詳しくは別記事で紹介しますね。
スターバックスでバイトをしてみた感想
コーヒーの知識・接客の大切さなど、全て丁寧で的確に教えてくれ、身になることしかありませんでした。どのカフェと比較しても、1番学びが多いのはスタバだと、私は思っています。
正社員も目指していたけど、最低でも3年はかかる仕組みなので、バイトから正社員になるのは難しいです。。
店舗は地方も東京も、どちらも超超超忙しかったです! それでいて時給は低めなんですよね…泣。
スターバックスのバイトに向いている人
スタバが大好きな人と、コーヒーが好きな人です。スタバでバイトをしている人は、スタバを愛しています笑。そうでなかったら、気持ちの温度差で、多分続きません。。
コーヒーの勉強機会も積極的に用意してくれるので、コーヒー好きにはおすすめです!
また、スターバックスでのバイトは就職にも有利になります。
多方面で最強なので、その理由も以下の記事からチェックしてみてくださいね。↓
>>なぜスタバのバイトは就職に有利?39回転職した【元店員が解説】
-
なぜスタバのバイトは就職に有利?39回転職した【元店員が解説】
続きを見る
カフェバイト比較②:チョコレート専門カフェ
スタバの次は、おしゃれなチョコレート専門カフェに転職しました。
・正社員
・バリスタ・ホール・キッチン
・月給20万円
・シフト週5日
・勤務期間3ヶ月
・スタッフは10代後半〜40代
正社員として働きたかったのと、話題のお店だったので、興味があり働いてみました。
チョコレート専門カフェの仕事内容と感想
・菓子製造調理
・バリスタ業務全般
・接客業務全般
・開店閉店作業
・在庫や品質管理
・清掃やゴミ捨て
チョコレート菓子の調理が楽しかったです。
スタバの経験値が役に立ち、入社1ヶ月くらいにはレジ、バー、キッチン、物販紹介の全てを担当することができるくらいには成長しました。
ただ、流行りのお店だけあって正直接客レベルは低め。それを指導するスタイル自体がそもそも存在せず…。
正社員も良い人もいれば、サボってこちらに押し付ける嫌な人もいて、こちらのモチベーションもだだ下がり。。
「スタバの接客経験」があまりにも大きすぎて、比較せずにはいられず、もどかしいかったです。
おしゃれなカフェに向いている人
程よくゆるく、雰囲気重視で働きたい人。ラテアートなどに力を入れていることが多く、「コーヒーの知識」よりも「ラテの技術」重視の人にも向いています。
カフェバイトの比較③:ケーキ専門カフェ
お次は、THE女子カフェに就職。三次面接まであって、飲食にしては長かった…。
希望店舗はスタバのようなカフェでしたが、通らずケーキ専門店のカフェで働くことに。
・正社員
・ホール
・月給20万円
・シフト週5日
・勤務期間3日
・スタッフは10代後半〜30代前半
バリスタ希望で入社しましたが、バリスタポジションのない店舗への配属…まさかすぎた笑。
ケーキ専門カフェの仕事内容と感想
・接客業務全般
・開店閉店作業
・在庫や品質管理
・清掃やゴミ捨て
すみません、希望職種ではなく、職場環境もよくなかったので3日で辞めました…笑。
いわゆる女性社会だったのですが、これも厳しかった。。
女性社会の大変さは、以下の体験談でお話ししています。
>>【人間関係】女性の職場で孤立したら終わり【転職体験談vol.8】
-
【人間関係】女性の職場で孤立したら終わり【転職体験談vol.8】
続きを見る
おしゃれカフェの欠点は「教育の曖昧さ」。大手飲食店はそれなりにしっかりしています。でも比較しておしゃれカフェは、「おしゃれ」であることが1番大事だから、接客は二の次。
ここでもスタバと比較してしまい、スタバが改めて教育面においても惜しみなく、すごい会社だなぁと思いました。
女性の多いおしゃれなカフェに向いている人
可愛らしい〜雰囲気のお店で働きたい人。
スタバのバイトがスタート地点だったからこそ、他のカフェと比較してしまいがち。。多く語ることはないです、3日で辞めたので…。
私のように、真夏の炎天下のなか、三次面接まで頑張ったけど、無駄な努力になるなんてことがないように。笑
カフェバイトの比較④:タリーズコーヒー
タリーズコーヒーに正社員として入社。
・正社員
・バリスタ
・月給20万円
・シフト週5日
・勤務期間3ヶ月
・スタッフは10代後半〜30代前半
フランチャイズだったけど、スタバと同様にシアトル出身のコーヒーチェーン店なので、興味のあった会社でした。
タリーズコーヒーの仕事内容と感想
・バリスタ業務全般
・接客業務全般
・簡単な調理
・開店閉店作業
・在庫や品質管理
・コーヒー豆の販売
・コーヒーの勉強
・清掃やゴミ捨て
スタバと流れはほぼ同じため問題なく、割と早く業務は飲み込めました。比較的ゆるやかな店舗で、落ち着いて働くことができて良かったです。
…しかし、なぜ辞めたのかというと、私の働いていたタリーズの店舗が「スタバを目標にしていた」から。
スタバとタリーズは別なのに、スタバと比較して目標としていた部分に違和感が…。(フランチャイズだったからかもしれませんが)
そして「なぜ私は、辞めたところを目標にしているのだろう?」と疑問に思ったからです。
お客様も「フラペチーノください」なんて言ってくるから、スタバ時代を思い出してしまうし…(タリーズはスワークルという名称)笑。
タリーズコーヒーに向いている人
本格的に、バリスタ業務をしたい人です。なぜなら、タリーズは全手動。コーヒーの知識だけでなく、ドリンク制作技術も得られます!
スタバは全自動でエスプレッソを抽出し、ミルクも自動でスチームしてくれるので、均一のクオリティとスピード重視という感じです。
しかし私は、いてもたってもいられなくなって、また別の店舗のスタバに戻るのであった。
カフェバイトの比較⑤:都内のスターバックス
いろんなカフェと比較をして、結局スタババイトに戻ったくせに、また複雑にいろんな思いをすることに。。
・アルバイト
・バリスタ
・時給1,000円
・シフト週4〜5日
・勤務期間約1年間
・スタッフは10代後半〜50代
あまりにも「レベルの高い店舗」に入ってしまい、前の店舗とのギャップに心がやられました笑。
それもそのはず、バイトを募集店舗の中から比較して「最も接客に感動した店舗」を自ら選んだのだから。
この店舗はかなり厳しく、店舗目標が1ヶ月ごとだかに3つ掲げられ、毎日それに沿った目標と、個人の目標を1日単位で書く。
出勤前はリーダーと、それについてどうしたら達成できるか話し合う。退勤前は、達成レベルのフィードバック。スタッフ全員、陰で頑張ってる。だから、どこの店舗よりもキラキラして見えたのだ。
その証拠に、リザーブコーヒーという特別なコーヒーを1日200杯以上売り上げ、世界一の杯数を当時記録したほど。
ここでもバイトからの正社員を目指していたが、そんなの無理だと思った。
当時は正社員思考だった私は、早くバイトから抜け出したくて、長い時間をかける気持ちの余裕がなかった。
>>【残念】正社員にこだわることに未来はない。転職で今やるべきこと
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しかし、厳しかった分大きく成長した。
スタバの裏話はこちらでも解説。
>>なぜスタバのバイトは就職に有利?39回転職した【元店員が解説】
(忙しかったけど、「ストリートスナップ撮影・編集」のバイトも掛け持ちしていて、それがまた新たな転機に! 続きは下へ。)
【比較結果】5つのカフェバイトで総合的に良いのはスタバ。でも自分の好きを追求しよう
カフェを比較した上で、どんなカフェにバイトをするか迷ったら、「スターバックス」をおすすめします。大変ですが、スタバは学べることがあまりにも大きいからです。
あのとき、正社員至高でなかったら、スタバを続けていたのかな? と思うこともあります。
「バリスタ」という仕事自体はとても楽しいので、やったことのない方はぜひやってみてほしいです。
その際に、ラテアートを本格的にしたいならおしゃれカフェ、接客について学びたいならスタバ、という風にどのカフェにするかを考えても良いかもしれませんね。
転職において迷うことがあるのなら、以下の記事を参考にしてください。
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最後に、私はスタバもタリーズもおしゃれカフェも、全部大好きです。
スタバのカスタマイズはこちら。
次回は、私が一気に方向転換して、1度挫折したパソコンを使う職業に挑戦する話へ↓。
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